前にもあったんだけど、忘れてしまってまた同じことを繰り返したんで、備忘録。

「NetDrive3」っていうクラウドサービスのドライブをPCにマウントして利用する為の有料ソフトを利用している。

巷ではファイルが壊れてしまうから危ないなどという人もいるが、今のところ使えているし、ゴミ箱もある。ということで使っている、会社でも自宅でも共通のドライブを見ることが出来るのは便利だ。

で、タイトルの様に「ログオンの問題」

googleアカウントでログインしているのだが、認証が途中で止まってしまってログイン出来ない現象が起きた。新しくユーザー作成しても何しても出来ないので、サポートへ問い合わせてみた。

もちろん、日本語サポートがあるわけもなく、google翻訳先生に手伝ってもらいながらのやり取り。
こんな感じ。


私) ログインできないんだけど
サ) まずはログファイルを見せてくれないか
私) 「わかりました!」と言われるがままのログファイルを送信
サ) どうやらプロクシの中に居ませんか?その場合、プロクシの設定をしないとログイン出来ません
私) !!プロキシの中ではありませんが、外向けのポートは塞がれています。
私) ログイン時に特殊なポートを利用しますか?
サ) はい、NetDrive3はログイン時にポートNo:10000を利用しています。
私) 指定されたポート(10000)を開けたらログインできました、ありがとう。
サ) それは良かった。


てな具合でなんとか解決、うちの会社外へ出るポートも全部塞がっているんです。会社PCで不要なアプリでチャットやSNSを行わぬようにだが、まあブラウザで作業されればわかんないけどね。


以上、「NetDrive3はログイン時にポート:10000を利用します」という話でした。

たいての有料ソフトはちゃんと対応してくれるからありがたいね。このやり取りはわずか半日の出来事です。すごく反応早くて助かりました。